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FAQ
Comment remplir ma boîte et quel type de linge puis-je y mettre ?
Assurez-vous que vos vêtements sont propres et secs avant de nous les envoyer. Pliez-les pour faciliter le transport. Nous acceptons tous types de textiles : linge de maison, vêtements quotidiens (chemises, pantalons, robes, draps). Vous pouvez inclure jusqu’à 30 pièces maximum, dont 10 sur cintre. Si vous avez des consignes spécifiques, n’oubliez pas de les indiquer lors de votre commande.
Mon entreprise peut-elle devenir un point dépôt/collecte ?
Si votre entreprise est située à Pau ou dans sa proche agglomération, vous pouvez devenir un point dépôt/collecte. Contactez-nous par email à bonjour@laboitearepasser.fr pour plus d’informations.
Quelle est votre zone de collecte ?
Nous desservons principalement Pau et sa proche agglomération. Si vous êtes en dehors de cette zone, contactez-nous pour explorer des solutions personnalisées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Prenez-vous les chèques CESU ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, avec des transactions sécurisées via des plateformes certifiées. Nous n’acceptons pas les chèques CESU.
Que faire si je ne suis pas satisfait du service ?
Si vous n’êtes pas satisfait du service ou rencontrez un problème, contactez-nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité !